Arleta Olczyk jest absolwentką socjologii Uniwersytetu Jagiellońskiego. Od wielu lat specjalizuje się w doradztwie z zakresu polityki personalnej dla firm, głównie w kampaniach rekrutacyjnych i szkoleniach interpersonalnych.

 Od 1997 roku pracuje jako doradca personalny i trener szkoleń interpersonalnych. W tym czasie przeprowadziła kilkaset projektów doradczo-szkoleniowych. Pracowała dla takich firm jak: Slag Recycling, Jungheinrich Polska, Oknoplast, SM Logistic, Zamek Królewski na Wawelu, Kleen flo Europe, PepsiCo, Eden Springs, Falck - ratownictwo medyczne, Hotel Sofitel, Verlag Dashofer, Germed, Restrukturyzacja E.E.Nowak, Ingenicom Polska, Ekomax, Herz Armatura i Systemy Grzewcze, Urząd Miasta Krakowa, NSZZ Solidarność Region Małopolska, Centrum Kosmetyczne Art & Beauty, Ford Euro Car, Ruch S.A. oddział Kraków, Neuhofer Holz, Instytut Szkoleń i Doradztwa Personalnego, ABJ Pol, SKK - Systemy Kodów Kreskowych, Andoria S.A., Point Travel, Deal - opakowania, Mareco Polska, Wolf Intersnacks, Leasing Managment S.A., Kemira Agro Poland, Budostal 8, Sieciowe Systemy Informacyjne, Melle Polska.

Jest także autorką poradnika dla osób poszukujących pracy - Praca: jak szukać, jak rozmawiać, jak pisać curriculum vitae i list motywacyjny, była niezależnym ekspertem doradzającym firmom w restrukturyzacji zatrudnienia, stworzyła i koordynowała pierwsze w Małopolsce Centrum Aktywizacji Zawodowej Kobiet.
 

Od kilku lat jej domeną stało się doradztwo z zakresu profesjonalnej obsługi klienta, a celem - promowanie idei jakości obsługi. Szkolenia z zakresu obsługi klienta są zawsze dostosowane do specyficznych potrzeb personelu danej firmy, odzwierciedlają ich problemy i specyfikę branży, są bardzo mocno oparte na aktywnym udziale uczestników, materiał szkoleniowy dostosowany jest do realiów pracy. Szkolenia są wysoko oceniane ze względu na jasność i zwięzłość przekazu, odpowiednie tempo prowadzonego szkolenia, atrakcyjność narzędzi służących zapamiętywaniu ale przede wszystkim za zawartość merytoryczną przekazywanych wiadomości.